უსაფრთხოება და ნდობა
Ostato-ზე ნდობა პირველ რიგშია: სახლში ვის უშვებთ, მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებაა. ქვემოთ წერია, რას აკეთებს აპი თქვენს დასაცავად — და რას არა.
ოსტატების ვერიფიკაცია
ოსტატს შეუძლია ვერიფიკაცია მოითხოვოს: აპში აკეთებს სელფის, ჩვენი გუნდი ადარებს მას პროფილის ფოტოს და, თუ ფოტოები ერთი ადამიანისაა, პროფილს ენიჭება ვერიფიცირებულის ნიშანი.
- ვერიფიკაციის გარეშე ოსტატი ფასს ვერ სთავაზობს განცხადებას — ეს მხოლოდ დადასტურებულ ოსტატებს შეუძლიათ.
- სელფი კერძოა: მას მხოლოდ ოსტატი და ჩვენი ადმინისტრაცია ხედავს, არასდროს ქვეყნდება და არ ხდება პროფილის ფოტო.
- ვერიფიკაციის მოხსნა შესაძლებელია, თუ ოსტატი წესებს დაარღვევს.
რას ნიშნავს ეს და რას არა: ვერიფიკაცია ადასტურებს, რომ პროფილზე იმავე ადამიანს ხედავთ, ვინც მოგვიახლოვდება. ის არ არის საკვალიფიკაციო სერტიფიკატი ან ნასამართლეობის შემოწმება — სამუშაოს ხარისხზე დასკვნისთვის გამოიყენეთ შეფასებები და ოსტატის ნამუშევრები.
ნამდვილი, ანონიმური შეფასებები
- შეფასების დატოვება შეუძლია მხოლოდ მომხმარებელს, რომელმაც ოსტატთან სამუშაო რეალურად დაასრულა — გამოგონილი შეფასებები შეუძლებელია.
- შეფასება ანონიმურია: არც საჯაროდ და არც ოსტატს არ ჩანს, ვინ დაწერა. ასე მომხმარებელს შეუძლია გულწრფელად შეაფასოს.
- ოსტატს შეუძლია შეფასებას ერთხელ უპასუხოს. შეურაცხმყოფელ ან ყალბ შეფასებას ადმინისტრაცია მალავს.
თქვენი მისამართი დაცულია
- განცხადებაში სხვა ოსტატებს მხოლოდ რაიონი ჩანს, ზუსტი მისამართი — არა.
- ზუსტი მისამართი ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ ოსტატისთვის, რომელსაც თავად აირჩევთ.
- ტელეფონის ნომერი და საკონტაქტო მონაცემები არასდროს ჩანს ავტომატურად. კომუნიკაცია აპის ჩატში მიმდინარეობს.
დაცული ჩატი
- ჩატი მხოლოდ ორ მონაწილეს შორისაა. ჩატში გაგზავნილი ფოტოები ინახება დახურულ საცავში და ხელმისაწვდომია მხოლოდ მათთვის.
- ოსტატს თქვენთვის პირველად მიწერა არ შეუძლია — ჯერ ის უნდა დაინტერესდეს თქვენი განცხადებით, ან თქვენ მისწეროთ.
- ფასი შეთანხმდება სტრუქტურირებულ ბარათში: ოსტატი გთავაზობთ, თქვენ ეთანხმებით ან უარყოფთ. ეს შეთანხმება ინახება განცხადებაში.
- ნებისმიერ მომხმარებელს შეგიძლიათ დაბლოკოთ ან ჩატიდან დაარეპორტოთ. დაბლოკილ მომხმარებლებს შორის მიწერა და ერთმანეთის არჩევა შეუძლებელია.
თუ რამე არასწორად წავიდა
- პრობლემის დაფიქსირება. სამუშაოს დასრულების შემდეგ, თუ ოსტატი „დაასრულა“, მაგრამ საქმე შესრულებული არ არის, შეგიძლიათ დააფიქსიროთ პრობლემა. განცხადება ჩერდება და მას ჩვენი ადმინისტრაცია განიხილავს.
- რეპორტი. გამოუცხადებლობის, არასათანადო ქცევის ან არასწორი ინფორმაციის შემთხვევაში დაგვიტოვეთ რეპორტი განცხადებიდან ან ჩატიდან.
- სანქციები. წესდარღვევის შემთხვევაში ადმინისტრაციას შეუძლია ანგარიშის შეჩერება, ვერიფიკაციის მოხსნა ან განცხადების/შეფასების მოხსნა.
თქვენი მონაცემები
მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ აპის ფუნქციონირებისთვის; დეტალები — კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. ანგარიშის სამუდამოდ წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: ინსტრუქცია.
შეგვატყობინეთ
გაქვთ კითხვა ან შეგამჩნიათ საეჭვო ქცევა? გვწერეთ: (საკონტაქტო ელფოსტა მალე დაემატება). სასწრაფო შემთხვევაში პირველ რიგში დაუკავშირდით შესაბამის სამსახურს.
დამატებით: საზოგადოების წესები და მომსახურების პირობები.